電商業務通常指在網路上通過電子商務平台進行商品銷售或服務提供的活動。跨境電商業務在近年來取得了驚人的增長，並成為許多企業發展的重要渠道。他們發展電商業務的主要原因有幾個：

  1. 市場潛力巨大：隨著網路的普及和手機應用的發達，消費者使用網路購物的意願越來越強，電商業務的銷售額也在不斷增長。根據資料顯示，單單是2022上半年中國跨境電商市場規模已經達到7.1萬億人民幣，全球的跨境電商交易額也預計會超過2萬億美元。由此可見，它的發展潛力相當大。
  2. 成本效益高：由於電商業務的成本及入場門檻等都相對較低，可以大大降低企業的資金投入和經營成本。
  3. 擴大銷售渠道：電商業務可以讓企業通過網路拓展銷售渠道，觸及更多的消費者。
  4. 提高品牌形象：電商業務可以通過網站、社交媒體等多種方式展示企業的品牌形象，提升企業的知名度和信譽。
  5. 提供更好的顧客體驗：商家無須局限於實體店的營業時間都可以通過在線客服、在線購物車等功能提供更好的顧客體驗，提高顧客滿意度，同時亦更容易掌握或管理訂單。

 

可能有些中小企的老闆都會感到疑惑，在他們有限的資源下想發展跨境電商業務會否有很大的阻滯，我們亦建議小商家們可以留意以下這幾點去幫助自己發展電商生意：

  1. 為自己的公司建立網站及選擇信譽良好的電子商務平台：網站是企業與顧客溝通的重要渠道，需要建立自己的網站及選擇信譽良好的電子商務平台，例如Amazon, Alibaba, Shopify等，都可以大大減低受騙的機會。
  2. 不斷創新：隨著越來越多人轉戰網上市場，電子商務業務的競爭亦越來越激烈，中小企需要不斷創新，提供更好的產品和服務，吸引更多的消費者。
  3. 建立自己的品牌：建立自己的品牌可以提高企業的知名度和信譽，吸引更多的消費者。長遠來說，當你的品牌越來越多人認識的時候，都會帶動更多的人流。
  4. 懂得善用大數據分析市場趨勢：緊貼市場的銷售走勢可以為自己的企業預測到未來的需求，透過運用不同的分析工具去了解客戶的需要才可以優先佔領銷售優勢。
  5. 注重售後服務：售後服務是企業與顧客長期互動的重要環節，中小企需要注重售後服務，維持良好的客戶關係，獲得口碑的話也會加強客戶的回購力及推薦給身邊的人購買。

 

總括來說，發展電商業務對於企業而言，可以大大提升企業的競爭力，吸引更多的消費者，提高銷售額和利潤。然而，無論你是已經發展了電商業務或者有意開始的人士，都要為公司的前景鋪好路，才能走得更遠！如果你都有興趣了解更多關於跨境電商的資訊，歡迎與我們的專業人員聯絡，按此可以有個免費30分鐘的諮詢。