提高銷售能力

實現以上改進的最佳方法之一是實施銷售培訓。這可能是在職培訓公司的正式培訓計劃，也可以是您自己設計的非正式培訓計劃。每個選項都有一些明顯的優缺點，以下是基本的分析。

正式銷售培訓

正式的銷售培訓涉及聘請培訓公司或顧問來訪問您的商店並為您的團隊提供銷售培訓。經過專業人士的考察後，他們可以為您的團隊舉辦私人培訓課程或提供相應適合每個員工參加的活動。近年也有不少網上課程，可以作為現場課程的替代方案。

選擇此方法的好處是培訓質量有一定的保証。您可以參考多家信譽良好的公司作對比後購買適合自己的專業課程。若果管理人員本身不是經驗豐富的銷售人員出身，尋求培訓公司協助將能為您的團隊帶來不少收益。當然務必要小心，在選擇購買課程之前，盡可能跟有使用過該培訓公司的朋友交流，以了解帶來的影響。

正式銷售培訓的相關成本是令人卻步的主因。尤其對許多小企業來說，基於成本問題，一些零售商會選擇只派管理人員參加這些活動，然後由管理人員將培訓內容傳遞給一般員工。

非正式銷售培訓

非正式的銷售培訓可以有效地不花金錢成本培訓員工。您可以設計培訓，針對眼中問題來提升員工解決能力。一般人設計培訓內容，可參考文章，視頻和各種來源來作為課程材料，通常會以一系列的課堂式講座，配合少許角色扮演，讓團隊可以更好地吸收培訓內容並應用於現實生活中。

雖然這種方法有效，但也存在一些不利因素。根據課程的範圍和細節，整理教材可能非常耗時，而且教書本身也是一種專業技能，並非每個人的指導都能讓人明白。最重要的是您必須良好評估自己的銷售經驗是否足夠去作為指導者，您的工作年資和您專業的朋友可以作為您的參考。

自動化工作

繁瑣耗時的工作在零售業中總是源源不絕。無論是跟進訂單還是人手管理的工作，以上基本動作都可能佔用了你的團隊大部份的精力和時間，那麼他們又如何有時間和心力談進步呢?

為了解決這個問題，並看到提高生產力，智能軟件是當代對零售商的絕佳工具。自動執行並解決簡單問題能幫助您更快，更省力地完成各種任務。例如每日店舖結數都要處理的會計工作可以由智能軟件直接為你記錄及產出報告。

購買哪一種軟件工具視乎您的業務需求和預算，但是無論情況如何，有三條建議都應作為你的考慮因素：

• 該系統能自動執行愈多工作數量愈好。盡可能自動化，以專注於發展，而不僅僅是運營。
• 與值得信賴的品牌合作，多參考其成功案理，因為電子商務有不少混水摸魚的公司。
• 選擇有集成和協同能力工具，即有跨平台的能力。這允許您通過在它們進行共享數據來增強功能性。例如，如果您的倉庫系統和POS連接，您的貨物管理將更加準確，並快速地完成日常出入貨工作。

優化庫存管理

庫存是零售業務的核心，而庫存管理更是一門專業，以下是基礎的概念讓您思考可以改進的方面。

選擇正確工具

如果您的庫存成本花費比你的收入還高，請認真考慮採用零售管理系統（RMS）或POS系統。通過這些工具，您可以有效量化庫存內的各種關鍵數字，例如銷售業績，成本，毛利潤等。此外，它們還可以幫助您執行重要的管理任務，例如庫存調整，檢查庫存是否充盈以及設置自動訂購功能，以便您永遠不會耗盡最熱門的銷售商品。

這些工具帶來的數據將成為決策者洞察力的關鍵，且工作的整體易用性使得像庫存管理這樣複雜學問變得更加具體。

制定數據化的決策

有了正確的工具，準確的數據，便可以針對性地管理庫存。由於零售有千百種，以下是關於利用數據決策這的一般性建議：

• 確保最暢銷商品的庫貨
• 通過制定促銷流程來消除或減少最低銷售商品的數量
• 找出您的最高利潤商品並製定計劃以銷售更多
• 控制庫存成本的水平，因應需求上下調節
• 找出您的最低利潤商品，並製定流程以使用更高利潤商品打包出售

實施POS系統

正如本文中不斷提起添加POS系統，其作用及普及性是不可忽視的，特別是現代化平板電腦的POS ，可以幫助各種規模的零售商實現巨大的運營效率。

降低維修成本

與傳統POS系統不同，平板電腦POS系統可在iPad和Android平板電腦等商用硬件上運行。這不僅降低了初始購買成本，而且還降低了維修成本，因為您不必更換昂貴的POS專用硬件。

更快更便利

現代平板電腦可謂基乎大部分人都有使用經驗，平板電腦POS系統具有用戶友好的界面，便於員工操作和學習。加快員工學習所需的時間，從而使他們能夠更快為團隊貢獻。

結賬時更容易操作也將提高結賬速度，沒有人喜歡排隊等候，減少客戶在等候中花費的時間將使他們更快樂。更快樂的客戶更有可能重複購買。Zendesk的研究發現，在擁有良好的客戶服務經驗後，50％的消費者會在該公司購買更多產品。同樣的研究還發現，87％的客戶會與他人分享了良好的體驗，這證明讓客戶更快樂可以幫助您同時增加收入和客戶群的規模。

強大的分析和報告

POS可以帶來的最大好處之一是高級分析和報告。這些工具為您提供有關零售業務中許多最重要方面的數據。無論是了解哪些產品銷售最好，找出一天中最忙碌的時間，甚至估算您的每季所需銷售額的變化，這些系統都可以幫助您更有信心地採取行動。