珠寶店生意提升6個TIPS

就珠寶零售商來說，可能每家公司面臨的問題都大相逕庭，但始終也有共同的難處，以下便是7個針對珠寶零售常見問題的建議。

1. 擴闊眼界

很多珠寶公司都可能早已在幾個年代前誕生，一個老字號品牌是對品質的信心保證，但假如只有珠寶原料和質量有流傳下來，將會是個很大的問題。老字號能在當初站穩腳步，大展拳腳是因為它具質量、能跟上潮流、同時帶給人活力的感覺。再看看今天的產品是否新穎? 這不代表要放棄品牌特質，但每個時代都有不同的新元素和風格，不只商品需要有新鮮感，就連店面的裝潢也是如此，如果你的店舖一成不變，那麼客人便不會有煥然一新的感覺。

2. 櫃檯高度

每個人的視線都會維持在一定的水平，從統計學上，最佳的物品展示位置是位於肚臍和眼睛之間的區域，尤其在視線水平的角度更能突出產品的位置。千萬別讓客人彎腰才能看清商品，特別是年長的消費者，他們不會為產品而動腰。將要展示的產品提升至1米而不是80公分，這樣客戶就可以與產品保持緊密的距離。

3. 警衛的態度

珠寶店的警衛是一個具有威攝力的存在，但在一般人的角度，警衛看起來往往很嚴肅，態度不受歡迎，儘管客人不會跟警衛交流，但警衛的表情也會影響客人對商店的印象。因此警衛看起來不應過份嚴肅，這樣只會讓人感到緊張不安，具有微笑和自信的眼神才能令人看起來更安心。

4. 員工的態度

你的員工銷售方式是否太被動？如果他們只是被動地等待客戶要求才提供服務，這便是一個問題。公司應訓練員工更好的促進顧客的試戴意願，給客人更多款式和選擇，讓他們多一分視覺享受少一分遲疑。

5. 正確運用數據

您是否仍然將鑽石的顏色，透明度，切割技術等專業用詞標榜在產品上以引人注目？在今時今日的科技平台下，一般的數字對客人來說是沒有意義的。客戶走進商店的原因才是最有價值的參考，試想想為什麼她在街上遇到幾十個競爭對手，加上成千上萬的網上選擇，但亦願意在紛繁的都市停下腳步，那自然是因為寶石帶給她的感受而不是背後的數字。

6. 適當的空間

為了銷售，員工會花很多時間進行游說，講解，並千方百計令客人消費。但事實上客戶更喜歡引導性內容而不是促銷般的口吻。奢侈品是滿足人的心理需要， 奢華本身需要用時間和空間去感受，若你盲目進行推銷，客人會因缺乏感受時間，因此不會感到滿足。所以，我們應給予客人空間，多著重互動並吸引客人表達自己才能更有效讓他們下單。

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