經過上次的分享，大家有開始改善自己公司的網上營銷方法嗎？今次會繼續與大家討論網上推廣4.0的最後兩步及電郵行銷必需留意的重點:

第四步，不斷改進內容，提供更合適的資料 – Drip Marketing

當我們不斷重複地發出資訊，再不斷收集各類的客戶數據，例如電郵打開率和電郵中的點擊率，我們便能夠跟隨數據去不斷改善，讓客人習慣性地接觸我們的資訊，雖然現時流行大數據分析，但對於中小企的我們，未必有足夠的資源去聘請專才為我們分析，可是，只要我們願意從手中的小數據開始，嘗試了解客戶的習慣與喜好，同樣可以更明白客戶，因而改變我們的推廣手法，更針對客戶的要求及喜好，更能讓客戶滿足客戶的需求，這小小的一步，已能帶來大大不同的效果！除了可跟客戶建立一個良好關係，亦可吸引一班固定的客戶查閱你的電郵，這也可以帶來更多銷量，因為這些電郵都是配合過客戶需求的，因此每個度身訂造的電郵都會比一個大眾化電郵更大機會達至成功銷售。

第五步，建立一個個性化的自動推廣流程

當你看到這裡，或許會問，我以上所提出的是否過於理想？如果我們這樣做，豈不是要花上大量人力去做分析，再將客人分組，更要處理電郵發放，度身訂造每個客戶的推廣資料？對！如果你是用人手去處理的話，這真的會成為一個很高成本及費時的推廣手法，但隨著互聯網雲端科技的發展，以上所有流程都可以透過軟件自動化推行(Marketing Automation)！

 Marketing Automation可把客人分成不同層面(Segments)，並根據每層面的特點，自動在不同的電子平台發放推廣資料。本公司成功為禧年資產有限公司使用電郵行銷，目的為吸引潛在客戶參與其簡介講座，結果更額外成功舉辦三場講座，收到約港幣一百萬的訂單，成效顯著。

如有興趣知道更多有關自動化推廣，可按此參加本公司舉辦的講座，或瀏覽本公司的網頁查看。

要讓你的客戶願意開啟你所發的電郵，你的電郵必須具備以下基本的條件：

具備無縫體驗 (Seamless Experience)

現在每人都有不止擁有一部的電子用品，如手提電話、平板電腦、桌上電腦等，客戶不會全部只在其中一種產品上查閱你的電郵，為了讓所有客人都能擁有最佳的用戶體驗(User Experience)，你的電郵設計須具備響應式介面設計(Responsive Design)，使你的電郵無論在任何平台上閱讀也可有最佳的表現，調查顯示有響應式介面設計的電郵可增加一倍點擊率。

包含CTA (Call To Action)

你的郵件內容必須具備CTA，要求客戶行動，這可提示客戶根據電郵內容採取相關行動，例如你的電郵是希望吸引客戶購買你的產品，在產品介紹下，必須留下連結方便客戶點撃並轉至購買頁面。